📦 Politica di Resi e Rimborsi

La nostra priorità è che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, puoi usufruire del diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

✅ Resi

• Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

• Gli articoli devono essere restituiti:

  • nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti,

  • non utilizzati, non danneggiati,

  • nella confezione originale.

• Non possono essere restituiti:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura,

  • articoli in offerta speciale (salvo difetti o danneggiamenti).

🔄 Procedura di reso

1. Invia una richiesta a [tuo indirizzo email o form contatti] indicando il numero d’ordine.

2. Ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo di spedizione.

3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra.

💰 Rimborsi

• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, riceverai un’email di conferma.

• Se approvato, il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi.

• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

⚠️ Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso totale, incluse le spese di spedizione.